- Výrobce: Avaya
- Více informací: https://www.avaya.com/en/products/ucaas/spaces/?utm_campaign=pr-rel-us
Společnost Avaya oznámila nové funkce ve své platformě pro spolupráci Avaya Spaces, která nabízí pokročilé funkce jednotné komunikace prostřednictvím uživatelem preferovaného zařízení.
Schůzky vylepšené technologií umělé inteligence a integrované hlasové a videohovory založené na Avaya OneCloud CPaaS (communications platform as a service), které jsou součástí Avaya Spaces, mohou nyní rozšířit i stávající on-premise technologie volání.
Uživatelé tak podle výrobce mohou využívat neomezené schopnosti integrace s jejich oblíbenými obchodními aplikacemi a nástroji, což zlepšuje podmínky pro práci a umožňuje efektivnější komunikaci se zákazníky.
Mezi další nové funkce Avaya Spaces patří například vyhledávání a slučování kontaktů z více zařízení, použití API pro cíleně vytvořené integrace s CRM, zákaznickou podporu, RPA (robotická automatizace procesů) apod.
V neposlední řadě došlo i ke zvýšení počtu účastníků – Avaya přidala možnost pořádání interaktivních setkání s tisíci účastníků a využití výhody „koncertního uspořádání“ se zobrazením až 61 osob.
Zdroj: Avaya
