Video managment software neboli VMS je jakýmsi pomyslným srdcem kamerového systému, které umožňuje efektivně spravovat pokročilé technologie videodohledu. Jedním z předních světových dodavatelů VMS je společnost Milestone Systems s platformou Milestone XProtect, která může sloužit jako ideální nástroj pro správu kamerových systémů v nákupních centrech, obchodních domech či retailových řetězcích. Pomáhá prodejnám zabezpečit provoz, ale také zvýšit efektivitu a konkurenceschopnost.
|
„Partneři si často neuvědomují, že VMS je klíčem k celé škále dalších technologií, na jejichž integraci můžou mít vliv.“ Daniel Korbel, BlueCom |
„Milestone je na českém trhu dobře etablovaná značka už 25 let a retail není jedinou oblastí, kde se tento software používá – mezi našimi zákazníky jsou města, továrny nebo nemocnice,“ komentuje Daniel Korbel, ředitel společnosti Bluecom, která je jedním ze dvou distributorů Milestone v Česku. „Mezi systémovými integrátory jde ale o produkt trochu opomíjený – partneři si totiž často neuvědomují, že VMS je klíčem k celé škále dalších technologií v prodejnách, na jejichž integraci můžou mít vliv. XProtect zkrátka generuje nové poptávky.“
Řešení klíčových výzev maloobchodu
Bezpečnost je v maloobchodě prioritou. Ztráty zboží se celosvětově pohybují v řádech stovek miliard dolarů, a to nejen kvůli samotným krádežím, ale i kvůli chybám a nesrovnalostem v procesu zásobování. Kromě tradičního dohledu nabízí VMS Milestone XProtect širokou škálu nástrojů, které přinášejí maloobchodníkům konkrétní řešení.
Například veřejné náhledové monitory (PVM) dokážou odradit potenciální pachatele tím, že přímo zobrazují aktuální záběry z bezpečnostních kamer. Stejně tak XProtect usnadňuje rychlé vyhledání a export videomateriálu při vyšetřování krádeží a umožňuje jeho snadné sdílení s policií.
Další oblastí, kde XProtect exceluje, je dohled nad samoobslužnými pokladnami. Díky integraci s AI technologiemi a videoanalytikou lze odhalit nesrovnalosti, jako je neskenování zboží nebo manipulace s váhou. Technologie zároveň pomáhá monitorovat přístup do citlivých prostor a chránit zboží s vysokou hodnotou.
Optimalizace provozu a zákaznické zkušenosti
Milestone XProtect však přináší i neocenitelné nástroje pro optimalizaci provozů. Integrace s videoanalytickými řešeními, jako je BriefCam, umožňuje maloobchodníkům sledovat zákaznické toky pomocí heatmap a analyzovat, které části obchodu jsou nejvytíženější. Díky tomu mohou efektivně upravit uspořádání prodejny a rozmístění zboží pro maximální prodeje.
Řízení front je dalším klíčovým prvkem úspěchu. Propojení VMS s řídicími systémy umožňuje okamžitě reagovat na delší čekací doby a přesměrovat obsluhu tam, kde je právě potřeba. Maloobchodníci tak mohou výrazně zlepšit zákaznickou spokojenost a snížit riziko ztrát tržeb.
Produkty, které dominují maloobchodu
Platforma Milestone XProtect nabízí několik klíčových řešení, která jsou v maloobchodě nejpopulárnější:
- XProtect Express+: Ideální pro malé obchody do 8 kamer
- XProtect Professional+: Ideální pro středně velké obchody, podporuje neomezený počet kamer a zařízení a nabízí pokročilé nástroje, jako je vícevrstvé mapování a správa poplachů.
- XProtect Care Plus: Zajišťuje pravidelné aktualizace, nové funkce a kybernetickou ochranu. Zákazníci mají zároveň možnost plného upgradu na vyšší verze XProtect.
- XProtect Transact: Spojuje data z pokladen nebo bankomatů s videozáznamy a umožňuje rychle řešit nesrovnalosti v transakcích či zásobách.
- BriefCam: Videoanalytická platforma pro sledování zákaznických toků, optimalizaci layoutu a analýzu demografie návštěvníků.
- Milestone MarketPlace: Katalog s více než 500 zákaznických integrací v oblasti videoanalytik, přístupových systémů, zobrazovacích technologií, systémů perimetrické ostrahy a mnoha dalších přináší další škálu možností, jak platformu XProtect nasadit.
|
„Milestone je globální hráč s 1 500 zaměstnanci a s možností integrace více než 14 000 různých zařízení od mnoha výrobců. Je tedy úplně jedno, jaké prvky stávající kamerový systém zahrnuje – platforma zůstává otevřená“ |
Flexibilita a otevřená platforma
Jednou z největších výhod XProtect je jeho otevřená platforma, která umožňuje integraci s téměř jakýmkoliv hardwarem a softwarem třetích stran. Maloobchodníci tak nejsou omezeni jediným výrobcem a mohou si vybrat technologie, které nejlépe odpovídají jejich potřebám.
„Existuje mnoho lokálních, tzv. garážových firem, které vám dodají nějaký software na správu kamerového systému, ale Milestone je globální hráč s 1 500 zaměstnanci a s možností integrace více než 14 000 různých zařízení od mnoha výrobců. Je tedy úplně jedno, jaké prvky stávající kamerový systém zahrnuje – platforma zůstává otevřená,“ komentuje Daniel Korbel. „To, že klienta uchráníte před tzv. vendor lockem, vám na druhou stranu dá důvěryhodnou pozici, v níž můžete nabídnout další technologie a software, které lze do VMS integrovat.“
Kromě toho XProtect nabízí robustní kybernetickou ochranu, včetně šifrování dat a podpory GDPR standardů. Kombinace flexibility, bezpečnosti a vysokého výkonu dělá z Milestone XProtect spolehlivé řešení pro každou maloobchodní společnost.
Příležitost pro resellery
Reselleři a integrátoři mají díky Milestone XProtect skvělou příležitost oslovit maloobchodníky se softwarem, který nejen zajišťuje bezpečnost, ale také pomáhá optimalizovat provoz a zvýšit výnosy. Ať už jde o malé prodejny, obchodní domy nebo velké maloobchodní řetězce, XProtect nabízí variabilitu a škálovatelnost, která uspokojí jakýkoliv typ zákazníka.
„V poslední době je ve vývoji tohoto produktu znatelný jasný posun – už to zdaleka není jen nástroj k zobrazování kamer na obrazovce operátora. Spíše jde o data mining platformu sloužící k inteligentnímu řízení provozu, která čerpá data z různých připojených senzorů,“ uzavírá Daniel Korbel. Milestone XProtect je tedy více než jen VMS – je to komplexní nástroj, který mění způsob, jakým maloobchodníci spravují svůj byznys a reagují na výzvy moderního trhu.
Chcete vidět, jak XProtect funguje v praxi v oblasti maloobchodu? Přečtete si více zde.
